Сервис лояльности iCOUNT на онлайн-кассах «ШТРИХ-КАРТ-Ф»

Загрузка...

Сервис лояльности iCOUNT на онлайн-кассах «ШТРИХ-КАРТ-Ф»

Компании Luxe Retail и «ШТРИХ-М» представляют совместное комплексное решение для торговых сетей: сервис лояльности iCOUNT на смарт-терминале «ШТРИХ-КАРТ-Ф». Это первая онлайн-касса с полноценным сервисом лояльности в линейке программных продуктов и оборудования двух компаний.

iCOUNT – это новейшее программное приложение от Luxe Retail, соединяющее в себе достоинства портативных касс и возможности удалённого сервиса по управлению скидками и бонусами покупателей.

«ШТРИХ-КАРТ-Ф» – это разработка компаний «ШТРИХ-М» и Ingenico (Франция). Касса была создана в 2019 году на базе второго поколения банковских POS-терминалов Ingenico APOS A8 с улучшенными эксплуатационными характеристиками.

Артикул:

Цену уточняйте у менеджера

Цена по запросу

По запросу
Загрузка...

Описание

Функционал:

Онлайн-кассы используют в своей работе уже многие торговые компании. Они удобны компактностью, практичностью применения и бюджетной доступностью, но имеют довольно узкую функциональность: проведение платежей за товар, печать чеков, отправка электронных чеков покупателям, передача информации о продажах оператору фискальных данных. А вот «узнать» покупателя и рассчитать его персональную скидку, исходя из истории его взаимоотношений с торговой сетью, такая касса не может.

Между тем программы лояльности в ритейле сегодня являются одним из ключевых инструментов привлечения новых клиентов и удержания существующих. Покупатели чувствительны к ценам, не хотят переплачивать, трепетно относятся к своим бонусным баллам и проценту скидки, ждут от торговых сетей особого статуса и персональных преимуществ.

Расчёт скидок и бонусов сейчас ведётся на традиционных кассах магазинов с применением специализированного программного обеспечения, интегрированного с кассовой программой. Например, с помощью популярной на российском рынке программы лояльности Bonus. Однако всё больше торговых компаний выражают заинтересованность в использовании в торговом зале онлайн-касс, что удобно со всех точек зрения. А это требует решения вопроса с «мобильной лояльностью», то есть с возможностью управления скидками и бонусами на мобильной кассе в руках продавца.

Понимая интересы ритейлеров и гостей их магазинов, компании Luxe Retail и «ШТРИХ-М» предлагают совместное комплексное решение: удалённый сервис лояльности iCOUNT, который управляет скидками и бонусами покупателей по запросу кассы «ШТРИХ-КАРТ-Ф». Тем самым к текущим возможностям онлайн-касс добавлена расширенная функциональность в сфере лояльности, которая раньше могла использоваться только на стационарных кассах магазинов.

Отныне на компактном устройстве в руках продавца в торговом зале доступны те же возможности, что и на привычном кассовом рабочем месте. Онлайн-касса не только может использоваться для операций покупки товаров и отчётности, но и позволяет применять скидки и бонусы конкретного покупателя в рамках действующей программы лояльности ритейлера. Также на терминале «ШТРИХ-КАРТ-Ф» доступна функциональность подбора товара по штрих-коду.

Какие задачи решает сервис лояльности iCOUNT на онлайн-кассах «ШТРИХ-КАРТ-Ф» ?

  • Ускорение процесса оформления покупок, сокращение времени ожидания покупателей, уменьшение очередей одновременно с сохранением преимуществ постоянных клиентов
  • Оптимизация размеров кассовых зон магазинов в рамках тренда на снижение издержек на торговые площади, либо с целью использования высвободившейся площади для расширения выкладки товаров, решения имиджевых и прочих задач
  • Сокращение бюджетов на кассовое оборудование и аренду/приобретение помещений

Преимущества комплексного решения iCOUNT и «ШТРИХ-КАРТ-Ф»:

  • Онлайн-касса с сервисом лояльности теперь по своим возможностям максимально приближена к функциональности стационарного POS-терминала с кассовой программой, интегрированной с программой лояльности. Это позволяет ритейлеру не в ущерб качеству обслуживания покупателей решать, какие кассы применять в магазинах: традиционные, мобильные или их сочетание;
  • Портативной кассе не нужно место под установку, в отличие от привычных кассовых терминалов, ведь она находится прямо в руках продавца. При желании это позволяет даже отказаться от кассовых зон в их нынешнем виде, сэкономить рабочее пространство кассира и использовать его под выкладку товаров;
  • Ритейлер получает возможность оптимизировать расходы на кассовое оборудование и его обслуживание, поскольку кассы с приложением не требуют серьёзных затрат бюджета и времени, зато готовы к практически моментальному включению в текущий процесс работы магазина;
  • Сервис представляет собой отличное решение как в традиционные пиковые периоды торговли (преддверие Нового года, 23 февраля, 8 марта, «Чёрная пятница», «Киберпонедельник», сезонные распродажи и т.д.), так и в моменты наплыва покупателей в любой день;
  • Онлайн-кассу можно использовать для выездной торговли и распродаж;
  • С применением сервиса iCOUNT на кассе «ШТРИХ-КАРТ-Ф» вы реализуете персональный подход к обслуживанию каждого клиента, что повышает его лояльность к вашей торговой сети. Коммуникации между продавцами и покупателями идут быстро и легко, расчёт бонусов и скидок происходит мгновенно прямо в торговом зале, процесс покупки упрощается и ускоряется.

Технологическая схема:

На онлайн-кассы «ШТРИХ-КАРТ-Ф» устанавливается кассовое приложение ilexx.lite, доработанное и интегрированное с лицензируемым удалённым сервисным приложением iCOUNT. Последнее предназначено для расчёта бонусов и скидок покупателя, исходя из его статуса в программе лояльности ритейлера. iCOUNT размещается на сервере в центральном офисе торговой компании.

В момент продажи товаров касса с ilexx.lite напрямую взаимодействует с сервисом iCOUNT, а тот – с системой управления торговым залом Visual POS Manager. Это ещё одна разработка компании Luxe Retail, которая применяется уже многими российскими сетями. Она, как и сервис iCOUNT, базируется на ресурсах центрального офиса ритейлера и взаимодействует с его учётной системой.

Visual POS Manager (VPM) предназначена для централизованного управления всей кассовой инфраструктурой торговой сети, включая:

  • Сбор данных о продажах с касс через кассовую программу POSX, передача данных о продажах в учётную систему ритейлера;
  • Настройка касс и онлайн-мониторинг кассовых операций;
  • Управление скидками;
  • Анализ статистики продаж.

В базе данных VPM содержится всё необходимое для ведения программ лояльности: ассортимент и стоимость товаров, их принадлежность к товарным группам скидок и наборам Mix & Match, данные об алгоритмах применения/ограничения скидок, информация о покупателях и их текущих скидках.

Таким образом, для корректной работы онлайн-касс «ШТРИХ-КАРТ-Ф» с сервисом лояльности iCOUNT ритейлеру нужно иметь:

  • ilexx.lite
  • систему Visual POS Manager.

Как это работает?

  • Касса «ШТРИХ-КАРТ-Ф»с приложением ilexx.lite сканирует штрих-код товара и отправляет запрос к сервису iCOUNT для получения информации о товаре и его цене. Запрос ретранслируется к системе Visual POS Manager, интегрированной с учётной системой торговой компании. Ответ тем же путём возвращается кассе
  • Касса сканирует штрих-код дисконтной карты клиента и направляет запрос о данном покупателе к сервису iCOUNT, тот ретранслирует запрос о клиенте и его скидке к системе VPM. Ответ возвращается кассе
  • По завершении сканирования всех товаров покупателя касса обращается к сервису iCOUNT для расчёта всех автоматических скидок в текущем чеке. Сервис запрашивает необходимую информацию у системы VPM, на основе полученных данных рассчитывает скидки и возвращает результат расчёта кассе
  • Чек может редактироваться дальше или принимается решение о его закрытии. Если чек редактируется, то автоматические скидки ещё раз пересчитываются по запросу кассы
  • Закрытый оплаченный чек передается сервису iCOUNT, затем сохраняется в базе данных системы VPM
  • Оформление платежа по чеку наличным или безналичным способом и передачу данных оператору фискальных данных касса «ШТРИХ-КАРТ-Ф» выполняет по своим собственным алгоритмам

Характеристики товара:

Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Цена товара
0руб253 000руб
Оставьте заявку
Мы сами Вам перезвоним

Характеристики товара:

Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Ширина чека, мм
Цена товара
0руб253 000руб