Кому подходит решение
- Курьерским службам, интернет-магазинам и сервисам доставки: Компаниям любого масштаба для организации работы выездного персонала.
- Водителям-экспедиторам, курьерам и торговым представителям: Сотрудникам, которым требуется мобильное рабочее место на смартфоне, планшете или ТСД под Android для приема оплаты и подтверждения вручения заказов.
Какие задачи решает
- Управление заказами: Выгрузка маршрутных листов из бэк-офиса, создание новых заказов прямо на устройстве, редактирование их параметров и товаров в справочнике.
- Коммуникация с клиентом: Прямой звонок получателю заказа с мобильного устройства без ручного набора номера.
- Прием оплаты: Поддержка наличных, банковских карт (через интегрированные и автономные пинпады) и комбинированных способов расчета с подтверждением транзакции.
- Обработка отказов и возвратов: Фиксация отмены всего заказа или отдельных позиций с указанием причины, оформление возврата товара.
- Контроль статусов: Отслеживание этапов выполнения доставки в реальном времени как курьером, так и диспетчером.
- Администрирование: Создание пользователей, распределение ролей, управление базами данных, устройствами и лицензиями через единый веб-кабинет.
- Аналитика: Мониторинг активности устройств и анализ производительности каждого сотрудника.
Преимущества
- Работа в облаке «Клеверенс» — не требует собственных серверов.
- Интуитивно понятный интерфейс мобильного приложения без лишних функций.
- Единый кабинет для управления всеми сотрудниками, заказами и оборудованием.
- Гибкая настройка логики работы под бизнес-процессы компании.
- Автоматические обновления, резервное копирование и высокий уровень безопасности данных.