Маркировка

Отделяем проблему считывания от ошибки программы и проверки маркированного товара.

ГК «Эгида»

•

2 мин чтения

Тематическая иллюстрация · Оборудование показано условно

Главное

Звуковой сигнал сканера ещё не означает, что касса получила и правильно обработала код маркировки.

Обычный штрихкод товара считывается, а при попытке продать маркированную продукцию появляется ошибка. Причина может быть в возможностях сканера, его настройке, упаковке или обработке данных кассовой программой. Менять устройство наугад не стоит.

Для кодов маркировки требуется двухмерный сканер с поддержкой нужного типа кода. То, что устройство распознаёт линейный штрихкод, не подтверждает поддержку Data Matrix. Уточните точную модель на шильдике и проверьте её документацию.

Сравните поведение на нескольких упаковках. Если проблема только с одной, осмотрите код: его могут закрывать складка, повреждение или блик. Если проблема повторяется со всеми товарами, важнее проверить устройство и настройки. Не пытайтесь изменить код или подменить его кодом другой упаковки.

Сканер передаёт прочитанные данные на кассу или компьютер, а дальнейшую обработку выполняет программа. Поэтому важно различать ситуации «сканер не считал» и «программа получила код, но отклонила операцию». Для первичной проверки используйте инструкцию сервиса проверки сканера «Честного знака» и руководство своей модели. Настройки интерфейса и служебных символов согласуйте с поставщиком ПО.

Если код считывается, но продажа не проходит проверку, требуется разбор сообщения кассового ПО. Успешное сканирование само по себе не подтверждает возможность продажи товара. Настройка маркировки должна проверяться на всей связке оборудования и программ.

Источники и полезные ссылки

Для выбора следующего шага важны модель оборудования, программа и условия работы. Передайте эти сведения специалисту.

Техника работает.
Бизнес развивается.